Política de Privacidad

1. Responsable y alcance CarCheckIntel es responsable de los datos que utiliza para administrar la plataforma y sus servicios propios. Cuando gestiona información de clientes por cuenta de una empresa participante, la trata siguiendo sus instrucciones. Esa empresa es responsable de los usos que decide en su actividad. 2. Información que recibimos Recibimos información que las personas proporcionan directamente, que aportan las empresas participantes o proveedores habilitados, y que se genera durante el uso de nuestros servicios. Según la función utilizada, puede comprender: Identificación y contacto: nombre, razón social, correo electrónico, teléfono, domicilio y datos de identificación o facturación necesarios. Cuenta y operaciones: usuarios, permisos, contratación, pagos, consumo de servicios, consultas, comunicaciones y registros de aceptación. Servicios y archivos: turnos, dirección de la prestación, información vehicular, informes, fotografías, documentos, audios y transcripciones. La ubicación del inspector se utiliza para las funciones operativas informadas y con los permisos correspondientes. Uso de la plataforma: dirección IP, navegador, dispositivo, accesos y registros técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad. Los formularios identifican los datos obligatorios y opcionales. No facilitar información indispensable puede impedir la función solicitada; aportar datos incorrectos puede afectar su prestación. No solicitamos datos sensibles ajenos a nuestros servicios. 3. Finalidades y consentimiento Utilizamos los datos para administrar cuentas; coordinar inspecciones y otros servicios contratados; elaborar y entregar informes; gestionar pagos y créditos; brindar soporte; proteger la plataforma; prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales. También elaboramos estadísticas sin identificación de personas para analizar y mejorar los servicios. El tratamiento se realiza con el consentimiento que corresponda o bajo una excepción legal aplicable, como la información necesaria para cumplir una relación contractual de su titular. La aceptación de los Términos o la navegación por el sitio no autorizan por sí solas cualquier uso de datos personales. 4. Información vehicular CarCheckIntel recibe información técnica de vehículos a través de empresas participantes, proveedores y fuentes habilitadas. Esta información puede integrarse para elaborar análisis e informes de historial vehicular, gratuitos o pagos, destinados a usuarios interesados en consultar antecedentes de un vehículo. Los informes de historial no incluirán datos de contacto ni documentación personal de los clientes. Cuando la información vehicular permita identificar o asociar datos con una persona, se aplicarán las protecciones y los derechos establecidos en esta Política. El historial puede incluir VIN, patente, características del vehículo, kilometrajes, fechas, diagnósticos, reparaciones y resultados técnicos. No publicará nombres, DNI, rostros ni voces identificables de clientes u otras personas. Los expedientes personales y comerciales de cada empresa no se convierten en públicos por incorporarse a la plataforma. 5. Destinatarios de la información El acceso se limita al personal autorizado de CarCheckIntel, a la empresa que presta el servicio y sus usuarios habilitados, y a los destinatarios designados de cada informe privado. Otras empresas participantes no acceden a esos expedientes por compartir la plataforma. Los usuarios del historial reciben únicamente la información prevista en el apartado anterior. También pueden recibir datos los proveedores de alojamiento, pagos, comunicaciones, mapas, soporte, seguridad y procesamiento tecnológico, en la medida necesaria para su intervención y con las obligaciones de protección correspondientes. Podemos comunicar información a autoridades ante una obligación legal o un requerimiento válido. No vendemos ni alquilamos bases de contactos personales para publicidad de terceros. Si un informe privado se comparte mediante un enlace sin inicio de sesión, podrá acceder quien disponga de ese enlace mientras permanezca vigente. 6. Inteligencia artificial y proveedores internacionales Las funciones habilitadas pueden utilizar inteligencia artificial para transcribir audios, extraer información de documentos o imágenes y proponer análisis e informes. El procesamiento se limita a los datos necesarios para esas funciones. Puede solicitarse la revisión de resultados inexactos por el canal de contacto indicado. Esta Política no autoriza el entrenamiento de modelos de propósito general con expedientes personales identificables. Los proveedores pueden tratar datos desde otros países. Las transferencias se realizarán a destinos con protección adecuada o mediante garantías y mecanismos admitidos por la normativa argentina. Puede solicitar información sobre proveedores, destinos y garantías a través de nuestro contacto de privacidad. 7. Cookies y comunicaciones Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, proteger accesos y recordar preferencias. Cuando se incorporen herramientas opcionales de analítica o publicidad que requieran consentimiento, se informarán su finalidad y proveedor y se ofrecerá la posibilidad de aceptarlas, rechazarlas o retirar la elección. Enviamos comunicaciones operativas sobre los servicios. Las promociones se remiten con la habilitación correspondiente e incluyen un mecanismo de baja. Rechazarlas no impide recibir avisos necesarios sobre su cuenta, pagos o informes. 8. Conservación y seguridad Conservamos datos durante el tiempo necesario para prestar los servicios y atender obligaciones legales, contables o reclamos. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o se disocian de forma que no permitan identificar personas. La información tratada por cuenta de una empresa se devuelve o elimina conforme al encargo y a las reglas legales aplicables. La baja de una cuenta no elimina automáticamente los antecedentes técnicos que puedan conservarse lícitamente como parte del historial vehicular. Tampoco autoriza la conservación indefinida de datos personales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad, controles de acceso y obligaciones de confidencialidad. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Ante incidentes, adoptamos medidas de respuesta y realizamos las comunicaciones que correspondan según la normativa y los compromisos aplicables. 9. Sus derechos y cómo ejercerlos Puede solicitar acceso a sus datos personales, su rectificación o actualización y, cuando corresponda, su supresión o tratamiento confidencial. También puede revocar consentimientos para usos posteriores y solicitar la baja de comunicaciones publicitarias. Envíe su solicitud a [CORREO DE PRIVACIDAD] o al domicilio indicado en el apartado 1, con información suficiente para localizar los datos y responderle. Podemos requerir una acreditación proporcionada de identidad o representación. No necesita contratar un servicio ni mantener una cuenta activa para ejercer sus derechos. El acceso se responde dentro de diez días corridos y es gratuito cada seis meses, o antes si se acredita un interés legítimo. La rectificación, actualización o supresión procedente se realiza sin cargo dentro de cinco días hábiles de recibido el reclamo o advertido el error. Durante la verificación, la información cuestionada se bloquea o se identifica como sometida a revisión, según corresponda. Cuando la solicitud involucre datos tratados por cuenta de una empresa participante, coordinaremos con ella su atención. Una obligación legal de conservación puede limitar la supresión; cualquier limitación será informada y fundamentada. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Orientación y reclamos: Agencia de Acceso a la Información Pública 10. Modificaciones Publicaremos la versión vigente de esta Política e informaremos los cambios relevantes por medios adecuados. Si un nuevo tratamiento requiere consentimiento, lo solicitaremos antes de iniciarlo. La publicación de cambios no constituye, por sí sola, una autorización para nuevas finalidades. Marco normativo: Ley 25.326 | Decreto 1558/2001 | Resolución AAIP 14/2018